Политика конфиденциальности

• Данные аккаунта: логин, адрес электронной почты, имя профиля и данные, необходимые для входа и восстановления доступа.
• Покупки и подписки: сведения о выбранном продукте, сумме, статусе оплаты, заказах, возвратах, сроке доступа и ключах активации.
• Использование программного обеспечения: сведения, необходимые для проверки доступа, работы лицензии, привязки к устройству и защиты аккаунта от постороннего использования.
• Сообщество и поддержка: темы, сообщения, обращения в поддержку и информация, которую пользователь сам отправляет через эти функции.
• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, время обращений к сервису и диагностические данные, необходимые для работы сайта, защиты аккаунтов и поиска ошибок.
• Подтверждения условий:версии документов и время, когда пользователь подтвердил согласие при регистрации или оформлении заказа.
• Дополнительные функции: данные бонусной системы, бесплатной рулетки и подключённых пользователем интеграций, если он ими пользуется.

Noctua не просит паспортные данные или полные реквизиты банковской карты для обычной регистрации. Пароль не отображается сотрудникам сервиса в открытом виде.

• для регистрации, входа, восстановления доступа и работы личного кабинета;
• для оформления заказов, выдачи доступа, активации ключей и обработки возвратов;
• для проверки действующей подписки и защиты доступа от использования посторонними;
• для работы форума, поддержки, бонусов и других функций сайта;
• для фиксации факта принятия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, версий документов и времени подтверждения;
• для предотвращения мошенничества, спама, атак и других злоупотреблений;
• для диагностики ошибок и улучшения стабильности сервиса.

Если пользователь не предоставляет сведения, без которых конкретная функция не может работать, эта функция может быть недоступна.

Сайт использует cookie, необходимые для входа в аккаунт, сохранения авторизации, корректной работы основных функций и защиты от злоупотреблений.

Отключение обязательных cookie в браузере может привести к тому, что вход и отдельные функции сайта перестанут работать корректно.

Для обработки оплаты Noctua использует внешний платёжный сервис. Данные банковской карты вводятся в платёжном интерфейсе этого сервиса; Noctua не получает и не хранит полные реквизиты карты.

Отдельные данные могут передаваться сервисам, которые помогают провести платёж, отправить уведомление, обеспечить работу сайта или обработать обращение пользователя. Передаётся только информация, необходимая для соответствующей функции. Noctua не продаёт персональные данные рекламным сетям.

Сообщения и темы, отправленные в открытые разделы форума или чата, могут быть видны другим посетителям вместе с выбранным отображаемым именем и временем публикации. Не публикуйте чужие персональные данные или сведения, которые не хотите раскрывать.

Обращения в поддержку не предназначены для публичного размещения. Их содержимое используется для рассмотрения обращения и решения связанной с ним проблемы.

Данные хранятся столько, сколько это необходимо для работы аккаунта, предоставления оплаченного доступа, обработки заказов и возвратов, поддержки пользователей и защиты сервиса.

Часть информации о покупках, возвратах, обращениях и безопасности может храниться и после прекращения использования аккаунта, если она ещё нужна для учёта операций, разрешения спорных ситуаций или защиты сервиса. Когда необходимость в данных исчезает, они удаляются или обезличиваются.

Noctua применяет меры защиты аккаунтов, платёжной информации и данных пользователей, ограничивает доступ к служебной информации и отслеживает подозрительную активность.

Пользователю также следует использовать уникальный пароль и не передавать данные для входа, ключи активации и коды подтверждения другим людям.

Пользователь может обратиться в поддержку, чтобы уточнить данные своего аккаунта, исправить неверную информацию, получить сведения об используемых данных или запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных.

Для обращения используйте форму поддержки или контакты внизу страницы. Чтобы не раскрыть информацию постороннему человеку, оператор может попросить подтвердить принадлежность аккаунта.

Удаление аккаунта не всегда означает немедленное удаление всей информации: сведения об оплаченных заказах, возвратах и спорных операциях могут сохраняться отдельно, если они ещё нужны для учёта и разрешения таких ситуаций.

Политика может обновляться вместе с изменениями сайта и сервиса. Актуальная редакция и дата её обновления всегда доступны на этой странице.